Kullanım koşulları

Son güncelleme: 3 Ekim 2026

Bu koşullar, Ersen Tokay (Biyuti Medya) ("Biyuti Medya", "biz") ile BiyutiFLOW uygulamasını kullanan işletme ("Müşteri", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler. Hesap açarak veya uygulamayı kullanarak bu koşulları kabul etmiş olursunuz.

1. Hizmet

BiyutiFLOW; güzellik salonları, güzellik merkezleri, kuaförler ve klinikler gibi işletmeler için içerik takvimi, lead (potansiyel müşteri) takibi, mesaj yönetimi, kampanya planlama, eğitim içerikleri ve yapay zekâ danışmanı Biyu'yu sunan, internet üzerinden çalışan bir yazılım hizmetidir. Hizmet ticari amaçla faaliyet gösteren işletmelere yöneliktir; tüketici sıfatıyla kullanım için tasarlanmamıştır.

Instagram, WhatsApp, Facebook, TikTok ve Google gibi üçüncü taraf platformlarla bağlantılar aşamalı olarak devreye alınır. Bu platformların kesintileri, kural değişiklikleri veya hesabınıza uyguladıkları kısıtlamalar bizim kontrolümüzde değildir.

2. Hesap

Hesabı açan kişi, işletmeyi temsil etmeye yetkili olduğunu kabul eder.
Verdiğiniz bilgilerin doğru ve güncel olmasından siz sorumlusunuz.
Ekip üyelerini davet edebilir, yetkilerini belirleyebilirsiniz. Hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz.
Hesabınızın yetkisiz kullanıldığını fark ederseniz bize hemen bildirin.

3. Deneme süresi

Yeni işletmeler uygulamayı 7 gün boyunca ücretsiz deneyebilir. Deneme süresi sonunda ücretli bir plan seçilmezse hesap salt okunur hâle gelir veya kısıtlanır; verileriniz 30 gün boyunca saklanır, bu sürede plan seçerseniz kaldığınız yerden devam edersiniz.

4. Planlar ve ödeme

Hizmet aylık veya yıllık abonelikle sunulur. Güncel plan içerikleri ve ücretler satın alma sırasında gösterilir.
Ücretler seçilen dönemin başında peşin alınır. Abonelik, dönem bitmeden iptal edilmediği sürece aynı süreyle yenilenir.
Planlar, Biyu için belirli sayıda aylık mesaj hakkı (kontör) içerebilir. Her Biyu mesajı bir hak kullanır. Kullanılmayan haklar sonraki döneme devretmez.
Ücret değişikliklerini en az 30 gün önce bildiririz; değişiklik bir sonraki dönemden itibaren uygulanır.
Ödemesi yapılmayan hesaplarda hizmeti askıya alabiliriz.

5. İptal ve iade

Aboneliğinizi dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut dönemin sonunda geçerli olur ve dönem bitene kadar hizmeti kullanmaya devam edersiniz.
İlk ücretli dönemin başlangıcından itibaren 7 gün içinde iade talep ederseniz, ödediğiniz ücretin tamamı iade edilir.
Bu 7 günlük süre geçtikten sonra, içinde bulunulan dönem için kısmi veya tam iade yapılmaz.
İade talebinizi info@biyutimedya.com adresine iletebilirsiniz.

6. Kullanım kuralları

Uygulamayı kullanırken şunları yapmamayı kabul edersiniz:

Yürürlükteki mevzuata, özellikle ticari elektronik ileti, kişisel verilerin korunması, tüketicinin korunması ve sağlık hizmetlerinin tanıtımına ilişkin kurallara aykırı içerik hazırlamak veya göndermek,
Yanıltıcı, kesin sonuç vaat eden veya tıbbi iddia içeren tanıtımlar yapmak,
İzin almadan kişilere ticari ileti göndermek veya başkalarına ait kişisel verileri hukuka aykırı biçimde yüklemek,
Uygulamanın güvenliğini aşmaya, başka işletmelerin verilerine erişmeye veya sistemi aşırı yüklemeye çalışmak,
Uygulamayı kopyalamak, tersine mühendislik yapmak veya yeniden satmak.

7. Verileriniz

Uygulamaya girdiğiniz içerik ve kayıtlar size aittir. Bunları yalnızca hizmeti sunmak için işleriz. İşletmenizin müşterilerine ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusu sizsiniz; bu verileri toplamak için gerekli aydınlatmayı yapmak ve gerektiğinde izin almak sizin sorumluluğunuzdadır. Bu konudaki karşılıklı yükümlülükler veri işleme sözleşmesinde, kişisel verilerin nasıl işlendiği ise gizlilik politikasında düzenlenir.

Hesabınızı kapattığınızda verilerinizi 30 gün içinde dışa aktarabilirsiniz; bu sürenin sonunda veriler kalıcı olarak silinir.

8. Yapay zekâ önerileri

Biyu'nun ürettiği içerik fikirleri, metinler ve öneriler yardımcı niteliktedir ve hatalı, eksik veya mevzuata aykırı olabilir. Yayımlamadan önce kontrol etmek ve içeriğin doğruluğundan, hukuka uygunluğundan sorumlu olmak size aittir. Yapay zekâ çıktılarına dayanarak alınan kararlardan biz sorumlu değiliz.

9. Fikri mülkiyet

Uygulama, yazılım, tasarım, logo, eğitim içerikleri ve şablonlar Biyuti Medya'ya aittir. Size, abonelik süresince uygulamayı kendi işletmeniz için kullanma hakkı tanınır; bu hak devredilemez. Uygulamayla oluşturduğunuz içerikleri dilediğiniz gibi kullanabilirsiniz.

10. Hizmetin sürekliliği

Hizmeti kesintisiz ve hatasız sunmak için makul özeni gösteririz, ancak bakım, güncelleme, üçüncü taraf sağlayıcı kesintileri veya kontrolümüz dışındaki sebeplerle oluşabilecek kesintiler için garanti vermeyiz. Planlı bakımları mümkün olduğunca önceden duyururuz. Özellikleri geliştirebilir, değiştirebilir veya kaldırabiliriz; temel bir özelliğin kaldırılmasını önceden bildiririz.

11. Sorumluluğun sınırlandırılması

Kast ve ağır ihmal hâlleri saklı kalmak üzere, hizmetten doğan dolaylı zararlar, kâr veya müşteri kaybı ve veri kaybından sorumlu değiliz. Her durumda toplam sorumluluğumuz, zarara yol açan olaydan önceki 12 ay içinde bize ödediğiniz toplam ücretle sınırlıdır.

12. Askıya alma ve fesih

Bu koşulların ağır veya tekrarlanan ihlali, mevzuata aykırı kullanım ya da ödeme yapılmaması hâlinde hesabınızı askıya alabilir veya sözleşmeyi feshedebiliriz. Mümkün olan durumlarda önce uyarır ve düzeltmeniz için süre tanırız.

13. Değişiklikler

Bu koşulları güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikleri yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce uygulama içinde veya e-postayla bildiririz. Değişiklikten sonra uygulamayı kullanmaya devam etmeniz yeni koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir; kabul etmiyorsanız aboneliğinizi iptal edebilirsiniz.

14. Uygulanacak hukuk ve yetki

Bu koşullar Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

15. İletişim

Ersen Tokay (Biyuti Medya), Ehlibeyt Mah. Tekstilciler Cad. No: 35 İç Kapı No: 7, Çankaya / Ankara. Başkent Vergi Dairesi, VKN 8470145067. E-posta: info@biyutimedya.com

Ersen Tokay (Biyuti Medya) · Ehlibeyt Mah. Tekstilciler Cad. No: 35 İç Kapı No: 7, Çankaya / Ankara · Başkent Vergi Dairesi VKN 8470145067 · info@biyutimedya.com